La voce può chiamarsi Selettive, Allertamenti o assumere il nome previsto per il tipo di organizzazione. Per inviare serve Gestione interventi.
Invio di un allertamento
- Apri la sezione degli allertamenti e premi Invia selettiva.
- Inserisci motivo e urgenza; nella vista semplificata scegli anche il motivo generale.
- Scegli i destinatari proposti: personale interno, squadre, turni in corso o organizzazioni collegate, dove abilitati.
- Controlla luogo, richiedente, telefono e note.
- Premi Invia e conferma.
Quando selezioni più destinatari, il modulo avverte che viene inviato un allertamento separato a ciascuno. Controlla quindi il gruppo scelto prima della conferma.
Notifiche prioritarie
Il suono degli avvisi dipende dalle preferenze dell’utente, dai permessi del telefono e dalle impostazioni del sistema operativo. Consulta Impostazioni e notifiche e verifica la ricezione con una prova; non assumere che tutti i telefoni suonino in qualsiasi condizione.
Risposta degli utenti
Gli utenti possono rispondere dall’app quando l’allertamento ammette risposte. Il dettaglio raccoglie le risposte e lo stato operativo; il tempo di arrivo può essere stimato usando le informazioni disponibili, inclusa la posizione quando autorizzata.
Un tempo stimato non è una conferma dell’arrivo in sede. Il numero del richiedente, se presente, è disponibile per il contatto.
Archivio e impostazioni
Consulta la scheda Archivio per gli allertamenti conclusi. Le impostazioni di allertamento e i codici di allerta si gestiscono nelle schede dedicate con le relative autorizzazioni.
L’invio tramite SMS e le integrazioni con altri sistemi dipendono dalla configurazione dell’organizzazione. Per le integrazioni usa la documentazione API accessibile da Aiuto, senza ricavare i parametri da questa guida operativa.